Devoluciones

La devolución, el reembolso y los cambios solo se aplican a las órdenes de compra en línea creadas y completadas desde nuestro sitio web oficial (www.maxracing.co).

Para pedidos de Malasia

La política de devolución es bastante sencilla. Si no está satisfecho con sus productos comprados directamente en nuestro Max Racing Exhaust página web oficial. Puede devolverlo o cambiarlo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Nuestro equipo verificará y procesará su devolución tan pronto como la recibamos por el monto de la compra menos los cargos de envío originales y cualquier tarifa adicional (incluida la tarifa de transacción y la comisión de la plataforma si se compra en otros mercados). Se realizará un recargo del 20% del valor de los productos reembolsados una vez que recibamos los productos devueltos. Tenga en cuenta que el crédito puede tardar hasta 10 días hábiles en aparecer en su cuenta si la devolución es válida.

Para pedidos internacionales

Si no está satisfecho con sus productos comprados directamente en nuestro Max Racing Exhaust página web oficial. Puede devolverlo o cambiarlo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Nuestro equipo verificará y procesará su devolución tan pronto como la recibamos por el monto de la compra menos los cargos de envío originales y cualquier tarifa adicional (incluida la tarifa de transacción y la comisión de la plataforma si se compra en otros mercados). Se realizará un recargo del 20% del valor de los productos reembolsados una vez que recibamos los productos devueltos. Tenga en cuenta que el crédito puede tardar entre 7 y 14 días hábiles en aparecer en su cuenta después de la aprobación del artículo devuelto.

Para compras sin conexión

Consulte la política de devolución y reembolso sin conexión en https://maxracing.co/return-and-refund-for-offline-purchased-policy/

Politica de Cancelación

Hecho a medida Max Racing los productos son productos que no figuran en nuestro sitio web oficial (www.maxracing.co).
*No se aceptan estrictamente pedidos hechos a medida, pedidos especiales ni pedidos pagados a plazos, cancelación de pedido, devolución y reembolso.

Para la cancelación del pedido antes del envío, se incurrirá en un recargo del 20 % de la tarifa de cancelación (que incluye transacciones de divisas, cargos bancarios, tarifas de procesamiento, servicio de cancelación y otros cargos de servicio) cuando corresponda.

Para la cancelación de un pedido después de haber sido enviado, usted será responsable del costo de devolvernos los productos. Se realizará un recargo del 20% del valor de los productos reembolsados una vez que recibamos los productos devueltos.

No se aceptarán cancelaciones debidas a un cambio de opinión. Si el artículo entregado es el artículo correcto pedido y no está defectuoso, no se considerará para un reembolso.

* Cambio de artículo por método de pago a plazos, comuníquese con nuestro servicio al cliente para obtener ayuda.

Antes de solicitar una devolución

Por favor verifique que los productos se correspondan con las siguientes condiciones, de acuerdo con nuestros términos de venta:

Solo se aceptarán devoluciones o reembolsos dentro de los 30 días de la compra, no se emitirán devoluciones, reembolsos ni cambios después de los 30 días de la compra.
Debe tener un comprobante de compra (número de factura del pedido y recibo)
Los artículos comprados a plazos o artículos hechos a medida no son elegibles para devoluciones ni reembolsos.
Solo se aceptan devoluciones si los productos están en su estado original, sin daños, sin ningún letrero usado/instalado, cortado, soldado, rayado o abollado físico por ninguna de las partes, aún sin mostrar todas las etiquetas, películas de seguridad y accesorios especiales incluidos, cualquier cargo gratuito. obsequios, vales recibidos con él.
Los consumibles como filtros, cubiertas de filtros, soportes de goma, etc. no se pueden devolver.
Cualquier artículo que se compró para otra persona que simplemente no lo quiere no es elegible para hacer un reembolso o devolución.
No se aceptarán cancelaciones debidas a un cambio de opinión. Si el artículo entregado es el artículo correcto pedido y no está defectuoso, no se considerará para un reembolso.

Procedimiento de devolución

Para devolver un artículo, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente / servicios y seguir los tres pasos a continuación:

Empaque el producto en su embalaje original
Pegue la etiqueta con la dirección proporcionada por nuestro servicio de atención al cliente en el paquete/paquete
Envíanoslo de vuelta

Notifíquenos y demuestre el recibo del envío de devolución a nuestro servicio de atención al cliente si ha solicitado algún envío de devolución. Nuestro servicio de atención al cliente se comunicará con usted cuando su envío de devolución llegue a nuestro sitio. Se recomienda que el envío de devolución se envíe mediante un servicio de mensajería que proporcione una actualización en tiempo real que permita a ambas partes rastrear el paquete en cualquier momento.

Para devolución de artículo defectuoso o incorrecto recibido

Si el embalaje externo del paquete entregado está visiblemente dañado:

Pregunte al mensajero si puede esperar a que compruebe el estado de los productos. Si el mensajero está de acuerdo, verifique el producto y rechace el paquete si está dañado. Deberá tomar una foto del paquete para reclamarlo más adelante.

Si el artículo comprado recibido está dañado, abollado o roto a su llegada y el mensajero se ha ido:

Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete con los documentos de respaldo como prueba:

La factura comercial original en el paquete.
Fotos o videos a continuación:

El paquete recibido (con número de entrega/número de guía aérea) antes de desembalarlo,
El paquete abierto con el artículo exacto dentro,
el artículo, y
las áreas defectuosas del artículo.

Si se recibe el artículo incorrecto

Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.

Por favor tome nota

Un producto devuelto sin un recibo de envío de devolución y / o notificación con nuestro servicio de atención al cliente será un problema, en tales circunstancias, nunca se realizará el reembolso / pago de devolución desconocido desconocido.
Se le pedirá que cubra los gastos de envío de devolución, y nuestro equipo verificará el producto devuelto antes de reembolsar su pago anterior.
Los montos de los reembolsos y/o las aprobaciones de devolución y cambio de productos se basan en la inspección del estado del producto devuelto. En determinadas circunstancias (por ejemplo, productos muy dañados en el momento de la entrega, daños sospechosos provocados por el hombre, etc.), no se aceptarán reembolsos, devoluciones o cambios.
El pago de su reembolso solo se transferirá al método de pago original, ya sea mediante tarjeta de crédito, VISA, Mastercard, PayPal o transferencia bancaria directa. Nuestro equipo nunca realizará ningún pago de reembolso a NINGÚN método de pago o billetera de terceros que sea diferente del método de pago original.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier cancelación, devolución, cambio o reembolso que se considere inadecuado o irrazonable.
Nos reservamos el derecho de hacer ajustes a los términos anteriores si es necesario.